Sehr geehrter Pelletfofenshop Kunde!
Für technische Fragen ist in erster Linie Ihr Händler zuständig, bei dem Sie das Gerät gekauft haben.
Für den Fall, dass Sie über uns eine technische Information benötigen, haben Sie die Möglichkeit ein
Einzel - Support - Ticket erwerben.
Nach Beschreibung des Problems werden wir Ihnen die technische Unterstützung geben bzw. Ihre Fragen beantworten.
Dies ist jedoch erst nach Zahlungseingang möglich.
Hierzu erhalten Sie von uns nach der Auftragsbestätigung eine Mail, in dem Sie das aktuelle Problem beschreiben können.
Serviceumfang dieses Tickets:
Maximal 3 Mailantworten, maximal einen bis zu 5 Minütigen Rückruf.
